Przekazywanie gotowych kołderek dzieciom

 Kołderki wysyłane są do Dziecka za pośrednictwem Poczty Polskiej na adres podany w zgłoszeniu.

 Kołderka jest wysyłana przez osobę, która ją uszyła.

 Nie kontaktujemy z Rodzicami/Opiekunami dziecka przed wysłaniem kołderki, staramy się przygotować i wysłać kołderkę w przeciągu maksymalnie 7 miesięcy od chwili uzyskania kompletu wszystkich inforamcji wymaganych podczas zgłoszenia Dziecka. Jeśli w tym terminie Dziecko nie otrzyma kołderki prosimy o kontakt e-mailowy .

 Jako, że między zgłoszeniem Dziecka a wysłaniem kołderki mija naprawde dużo czasu, bardzo prosimy o informowanie nas o sytuacjach, które mogłyby uniemożliwić dostarczenie przygotowanej kołderki: zmianie adresu, długotrwałej nieobecność pod wskazanym w zgłoszeniu adresem, rezygnacji z kołderki.

  Bardzo prosimy o jakiekolwiek potwierdzenie faktu otrzymania kołderki.

Można napisać e-mail na kołderkowy adres kolderki@gmail.com, można napisać kartkę pocztową do osoby, która wysłała paczkę (adres jest na "druku" doklejonym do paczki), lub zadzwonić do niej jeśli podany został na pocztowym druku numer telefonu, można również napisać na "naziemny" kołderkowy adres do Eny podany np tutaj .

Brak informacji o otrzymaniu kołderki jest dla nas sygnałem, że kołderka nie dotarła i musimy składać reklamacje w urzędzie pocztowym i wyjaśnić powód niedostarczenia kołderki przez Pocztę Polską. Byłoby niezręcznie, gdyby przy rozpatrywaniu reklamacji okazało się, że przesyłka dotarła, ale Rodzice/Opiekunowie dziecka nie zechcieli nas o tym poinformować. Proszę zrozumieć, że przygotowujemy przez wiele miesięcy kołderkę dla Dziecka właśnie na prośbe Rodziców/Opiekunów i dlatego oczekujemy, że zostaniemy przez Rodziców/Opiekunów poinformowani, że paczka bezpiecznie dotarła do Dziecka.